Wettzo Conditions Générales d'Utilisation

Chez Wettzo, nous vous accueillons sur notre plateforme de jeux en ligne et nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales d'utilisation avant d'accéder à nos services. En créant un compte ou en utilisant notre site, vous acceptez l'intégralité des dispositions énoncées ci-dessous. Notre objectif est d'assurer une expérience de jeu transparente, équitable et sécurisée pour l'ensemble de nos joueurs.

1. Informations sur l'Opérateur

Chez Wettzo Casino, nous sommes exploités par Borse Limited, dont le numéro d'enregistrement est 240825, dont le siège social est situé à House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Seychelles. Notre plateforme est titulaire d'une licence de jeu délivrée par l'Autorité de Régulation des Jeux d'Anjouan, Union des Comores, sous le numéro de licence ALSI-062403002-FI6. Nous opérons conformément aux exigences réglementaires imposées par cette autorité compétente.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site Wettzo, en vous inscrivant et en utilisant nos services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions générales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document, car nous nous réservons le droit de le modifier à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de cesser immédiatement d'utiliser notre plateforme.

3. Éligibilité et Inscription

Sur Wettzo Casino, nous n'acceptons que les joueurs remplissant les conditions d'éligibilité suivantes :

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre juridiction de résidence
• Vous ne devez pas résider dans une juridiction restreinte, notamment aux États-Unis d'Amérique ou dans tout autre territoire identifié comme restreint selon les termes de notre licence
• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription
• Vous ne devez posséder qu'un seul compte sur notre plateforme
• Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant

Chez Wettzo, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte ne respectant pas ces critères d'éligibilité. La possession de comptes multiples peut entraîner l'annulation de tous les gains et avantages associés.

4. Vérification d'Identité (KYC)

Notre plateforme Wettzo applique une procédure rigoureuse de vérification d'identité conformément à notre politique de connaissance du client. Nous pouvons vous demander à tout moment de fournir les documents suivants :

• Une pièce d'identité officielle en cours de validité (passeport, carte d'identité nationale)
• Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois
• Des justificatifs relatifs à vos méthodes de paiement utilisées
• Tout document supplémentaire requis selon votre juridiction ou niveau de risque

Chez Wettzo Casino, nous classifions les joueurs selon un niveau de risque faible, moyen ou élevé. Les joueurs provenant de juridictions à risque élevé peuvent faire l'objet d'une procédure de vérification renforcée. Nous nous réservons le droit de bloquer les retraits jusqu'à l'accomplissement complet de cette procédure.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Méthodes de Paiement Acceptées

Sur notre plateforme Wettzo, nous proposons un large éventail de méthodes de dépôt pour votre commodité :

• Cryptomonnaies : BTC, ETH, LTC, USDT
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard
• Virements bancaires, BLIK, EPS, Rapid Transfer
• Portefeuilles électroniques : Wise, Revolut, Interac, Skrill, Neteller

Pour les retraits, nous traitons les demandes via Visa, Mastercard, virement bancaire et cryptomonnaies.

5.2 Limites et Délais

Chez Wettzo Casino, nous appliquons un dépôt minimum de 20 EUR et un retrait minimum identique de 20 EUR. Concernant les délais de traitement, nous procédons comme suit : les demandes de retrait ne dépassant pas 1 000 EUR sont traitées dans un délai de 72 heures suivant la validation complète de votre dossier KYC ; les demandes supérieures à 1 000 EUR sont traitées dans un délai de sept jours ouvrés. Les plafonds de retrait s'établissent à 60 000 EUR pour Visa et à 5 000 EUR pour Mastercard.

5.3 Exigence de Mise sur les Dépôts

Sur Wettzo, nous appliquons une exigence de mise sur les dépôts. Chaque dépôt doit être misé avant que les fonds correspondants soient éligibles au retrait. Vous devez effectuer des mises pour un montant total équivalent à au moins trois fois le montant du dépôt concerné. Cette exigence s'applique indépendamment de toute condition de mise liée aux bonus.

6. Offres Promotionnelles et Bonus

6.1 Offre de Bienvenue

Notre programme de bienvenue sur Wettzo Casino se décompose en cinq étapes, offrant jusqu'à 225 % de bonus de bienvenue pour un montant maximal de 4 000 EUR, accompagné de tours gratuits sans conditions de mise :

• 1re étape : 100 % jusqu'à 1 000 EUR + 80 tours gratuits (mise minimum 20 EUR, condition de mise x35)
• 2e étape : 75 % jusqu'à 1 500 EUR + 50 tours gratuits
• 3e étape : 50 % jusqu'à 1 500 EUR + 50 tours gratuits
• 4e étape : 100 tours gratuits sans condition de mise
• 5e étape : 100 tours gratuits sans condition de mise

6.2 Conditions Générales des Bonus

Chez Wettzo, nous appliquons les règles suivantes pour tous nos bonus :

• La mise maximale autorisée pendant l'utilisation d'un bonus est de 5 EUR par tour ou 0,50 EUR par ligne de mise
• Les gains issus de tours gratuits sans dépôt sont plafonnés à 50 EUR ; tout gain supérieur à ce seuil sera annulé
• Toute demande de retrait avant l'accomplissement des conditions de mise entraîne l'annulation du solde de bonus restant
• Un seul bonus est accordé par joueur vérifié, foyer, appareil, méthode de paiement et adresse IP
• Les conditions de mise des bonus varient entre 1x et 40x le montant spécifié

6.3 Abus de Bonus

Sur notre plateforme Wettzo Casino, nous considérons comme un abus de bonus les comportements suivants : déposer systématiquement le montant exact permettant d'obtenir le bonus maximum disponible (pour tout bonus de correspondance de 50 % ou plus), placer des mises au montant maximum autorisé dans le but d'augmenter la variance, ou réduire sensiblement le montant des mises après un gain significatif. Les gains résultant d'un abus peuvent être annulés, les comptes fermés et les joueurs exclus de toute future promotion.

7. Programme VIP et Fidélité

Chez Wettzo, nous récompensons la fidélité de nos joueurs grâce à notre programme VIP structuré en cinq niveaux, fondé sur le volume de mises :

• Niveau 1 : remboursement hebdomadaire de 5 % (chiffre d'affaires 0–199 EUR), assistance standard
• Niveau 2 : remboursement de 10 % (200–499 EUR), assistance disponible 24h/24 et 7j/7
• Niveau 3 : remboursement de 12 % (500–999 EUR), assistance disponible 24h/24 et 7j/7
• Niveau 4 : remboursement de 15 % (1 000–4 999 EUR), gestionnaire personnel, Roue de la Fortune
• Niveau 5 : remboursement de 20 % (plus de 5 000 EUR), gestionnaire personnel, Roue de la Fortune

Les remboursements sont versés chaque dimanche à tous les niveaux.

8. Jeu Responsable

Sur Wettzo Casino, nous nous engageons pleinement en faveur du jeu responsable. Nous nous réservons le droit de fermer immédiatement tout compte lorsque nous déterminons qu'un joueur réside dans ou joue depuis un pays où l'utilisation de nos services est contraire à la loi. Nous encourageons vivement nos joueurs à définir leurs propres limites de dépôt, de mise et de pertes. Pour toute assistance, notre équipe d'assistance clientèle est joignable à l'adresse support@wettzo.com, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

9. Limitation de Responsabilité

Chez Wettzo, nous fournissons nos services « en l'état ». Nous ne saurions être tenus responsables des pertes découlant de pannes techniques, d'interruptions de service, ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Notre responsabilité totale à votre égard est limitée au solde disponible sur votre compte au moment de tout incident. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à nos services à tout moment, avec ou sans préavis.

10. Contact et Assistance

Notre équipe d'assistance est disponible à tout moment pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

• Assistance générale : support@wettzo.com
• Contact général : general@wettzo.com
• Messagerie instantanée disponible 24h/24 et 7j/7 directement sur notre site

Chez Wettzo Casino, nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et à vous offrir une expérience de jeu en ligne de la plus haute qualité. Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables et les dispositions de notre licence de jeu délivrée par l'Autorité de Régulation des Jeux d'Anjouan.